Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment la SARL Ellebay Digital, éditrice du service Solo SEO (soloseo.app), collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD :UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
31 rue Chevalier Paul, 83000 Toulon, France
SIRET : 982 549 800 00018
Contact : hello@soloseo.app
2. Données collectées
2.1 Données de compte
Lors de votre inscription, nous collectons :
- Adresse e-mail
- Nom (optionnel, fourni via Google OAuth si vous utilisez cette connexion)
- Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
2.2 Données de vos projets
Dans le cadre de l'utilisation du service, nous collectons :
- URLs des sites web analysés
- Mots-clés saisis et suivis
- Données de performance SEO (positions, impressions, clics) issues de Google Search Console via votre autorisation OAuth
- Données d'audience issues de Google Analytics 4 via votre autorisation OAuth
- Résultats d'analyses de concurrents
Pour les fonctionnalités de recherche de mots-clés, les URLs et mots-clés que vous saisissez sont transmis à notre partenaire Haloscan afin de récupérer les données de volume et de positionnement. Aucune donnée personnelle identifiable n'est incluse dans ces requêtes.
2.3 Données de paiement
Les paiements sont traités par Stripe Inc. Solo SEO ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Stripe conserve les informations de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
Nous conservons les données de facturation nécessaires à nos obligations comptables et fiscales : montant, date, plan souscrit, identifiant Stripe.
2.4 Données de navigation
Nous collectons automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée pour Google Analytics)
- Données de navigation sur le site (pages visitées, durée, actions) via Google Analytics 4 avec votre consentement préalable
- Logs techniques (erreurs, requêtes) à des fins de maintenance et sécurité
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service Solo SEO | Exécution du contrat |
| Gestion des abonnements et facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation, résultats d'audit) | Exécution du contrat |
| Mesure d'audience et amélioration du service (GA4) | Consentement |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données sont susceptibles d'être partagées avec les sous-traitants techniques suivants, dans le seul but de fournir le service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du service | États-Unis (SCC) |
| Neon Inc. | Base de données | États-Unis (SCC) |
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | États-Unis (SCC) |
| Resend | Envoi d'e-mails transactionnels | États-Unis (SCC) |
| Google LLC | Analytics (GA4), APIs GSC et GA4 | États-Unis (SCC) |
| Anthropic Inc. | Analyse IA du contenu des pages lors des audits SEO (données transmises ponctuellement, non conservées par Anthropic) | États-Unis (SCC) |
| Haloscan | API données de mots-clés (URLs et requêtes uniquement, sans données personnelles) | France (OVH) |
Les transferts vers des pays hors Union Européenne sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission Européenne. Les données traitées par Haloscan sont hébergées en France et restent dans l'Union Européenne :aucun transfert hors UE n'est effectué pour ce sous-traitant.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 3 ans après dernière connexion |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Logs techniques | 12 mois |
| Données de navigation (GA4) | 14 mois (configuration GA4 par défaut) |
| Données après résiliation | 30 jours puis suppression, sauf obligations légales |
| Données transmises à Haloscan (URLs, mots-clés) | 2 ans après la dernière activité (politique Haloscan) |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex : GA4)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@soloseo.app. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des mots de passe (bcrypt), chiffrement AES-256-GCM des tokens OAuth, communications HTTPS, accès aux données restreint aux seuls membres de l'équipe habilités.
8. Cookies
L'utilisation des cookies sur soloseo.app est détaillée dans notre Politique des cookies.
9. Utilisation des données Google (Google API Services)
Solo SEO utilise les APIs Google (Google Search Console, Google Analytics 4, Google Business Profile) pour afficher vos données de performance SEO directement dans l'application. Ces données sont accessibles uniquement avec votre autorisation explicite via OAuth 2.0.
L'utilisation des données obtenues via les APIs Google est strictement limitée aux fonctionnalités visibles et décrites dans cette politique. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires, pour les revendre, ou pour les transmettre à des tiers non mentionnés dans la section 4.
Conformité Google API Services User Data Policy :
Solo SEO's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : hello@soloseo.app